Con il rapido sviluppo della tecnologia dell'informazione, la domanda di efficienza della produzione e dei servizi in ogni settore è in costante aumento, soprattutto per il governo e le banche, basandosi esclusivamente sui servizi manuali non può soddisfare le esigenze delle persone. L'emergere di terminali self-service ha notevolmente risolto questo problema. L'applicazione dei terminali self-service ha migliorato l'efficienza e, pertanto, la domanda di terminali self-service nella maggior parte delle industrie sta rapidamente aumentando. Quindi quali sono i vantaggi della macchina del chiosco? Diamo un'occhiata.
Le macchine per chioschi forniscono ai clienti un self-service di 24 ore, che colma la lacuna nel tradizionale business hall a causa dell'elevato volume di traffico e delle ore lavorative inadeguate, evita di dare problemi ai clienti, e fa sentire i clienti rilassati, convenienti e premurosi quando fanno la transazione. Inoltre, l'uso di terminali self-service consente di risparmiare sulle spese del personale, riduce i costi aziendali ed è accurato e privo di errori. Può essere collocato in sale, stazioni, scuole, aeroporti e vari luoghi pubblici di telecomunicazioni ed è stato favorito da un gran numero di utenti.
Il terminale self-service nel business hall è un'innovazione e un supplemento al servizio tradizionale. L'emergere di terminali self-service può effettuare molte transazioni commerciali come la richiesta di account, il trasferimento self-service e la segnalazione delle perdite self-service. Nelle scuole, l'emergere di terminali self-service risolve varie attività di ricarica degli studenti, consente di risparmiare tempo e migliora l'efficienza. Inoltre, nelle telecomunicazioni, gli utenti possono inserire numeri di telefono attraverso il terminale per gestire attività di base come la richiesta e il pagamento delle bollette del telefono cellulare.
L'accodamento è un'esperienza negativa per i clienti al dettaglio, che può rendere i clienti dalla soddisfazione all'insoddisfazione, in attesa di molto tempo. Con il self-checkout, il tempo di attesa del cliente può essere ridotto.
Alle stesse condizioni, le aziende con macchine da chiosco sono più competitive di quelle senza terminali self-service. Ad esempio, nelle banche, spesso dobbiamo allinearci. Per due banche identiche, una non ha terminali self-service e l'altra ha terminali self-service. Quindi, molte persone andranno in banca con terminali self-service. L'efficienza è molto più alta e aumenterà anche il numero di clienti che possono essere ricevuti. Naturalmente, ci saranno più clienti.
La convenienza e l'accuratezza delle macchine del chiosco sono le ragioni fondamentali per il loro rapido sviluppo dal settore bancario ad altri campi. Si sono espansi alle industrie e ai settori delle telecomunicazioni, della medicina, dell'aviazione e della vendita al dettaglio. L'emergere di terminali self-service ha portato convenienza e risparmiato tempo alle persone. Per gli umani, hanno una praticità molto perfetta. Si ritiene che nel prossimo futuro i terminali self-service saranno resi popolari in vari campi professionali.